4. Panduan Membuat Laporan Kendala di SIMPKB
Dalam penggunaan SIMPKB pengguna terkadang mengalami kendala-kendala berkaitan dengan data maupun akun yang dimiliki. Apabila pengguna mengalami kendala-kendala tersebut, pengguna dapat melaporkan kendala yang dialami menggunakan fitur Bantuan Akun SIMPKB yang terdapat dalam SIMPKB. Beberapa kendala yang dapat dilaporkan adalah data tidak terkoneksi dengan dapodik, duplikasi akun SIMPKB, data terekam atas nama orang lain, NUPTK tidak tampil di SIMPKB, NUPTK salah. Langkah-langkah untuk membuat laporan tersebut adalah sebagai berikut :
Login kedalam SIMPKB menggunakan akun Anda
Pada laman Beranda, silakan cari menu Bantuan Akun SIMPKB kemudian klik pada pada menu tersebut
Selanjutnya Anda akan diarahkan menuju laman daftar laporan kendala yang dimiliki oleh akun Anda
Klik pada ikon tambah "+" untuk membuat laporan baru
Pilih jenis permasalahan yang Anda alami
Isikan deskripsi serta data pendukung yang berkaitan dengan kendala yang Anda alami, kemudian klik Kirim untuk mengirimkan laporan
Tunggu hingga laporan Anda ditanggapi oleh Admin Pusat