PTK Membuat Aduan

Panduan Membuat Pengaduan di Sistem Pengaduan PTK

Selamat datang di sistem pengaduan PTK! Di sini, Anda dapat dengan mudah membuat dan melacak pengaduan yang telah Anda ajukan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan pengaduan Anda tercatat dan diproses dengan baik:

1. Akses Menu Pengaduan

Pada halaman utama, cari dan pilih menu Pengaduan untuk mulai membuat pengaduan baru atau melihat pengaduan sebelumnya.

2. Lihat Riwayat Pengaduan

Sistem akan menampilkan daftar pengaduan yang pernah Anda buat. Di sini, Anda bisa melihat rincian penting, seperti jenis pengaduan, bentuk perlindungan yang diberikan, deskripsi atau kronologi pengaduan, waktu pengajuan, nama satgas yang menangani, waktu penanganan, dan status pengajuan Anda.

3. Buat Pengaduan Baru

Untuk membuat pengaduan baru, klik tombol Tambah Aduan yang ada di layar. Ini akan membuka formulir pengaduan yang siap diisi.

4. Baca Petunjuk Pengaduan

Setelah tombol Tambah Aduan dipilih, sistem akan menampilkan narasi petunjuk tentang tata cara mengisi pengaduan. Bacalah dengan cermat agar Anda dapat memahami cara membuat pengaduan dengan benar dan sesuai prosedur.

5. Lengkapi Informasi Pengaduan

Sistem akan menampilkan formulir pengaduan yang perlu Anda lengkapi. Isilah setiap kolom yang ada dengan informasi yang benar dan lengkap sesuai dengan pengaduan yang ingin Anda sampaikan. Hal ini penting untuk memastikan pengaduan Anda dapat diproses dengan cepat dan tepat.

a. Jenis Aduan

b. Identitas Pengadu

c. Identitas Teradu

d. Deskripsi Aduan

6. Nyatakan Kebenaran Informasi

Setelah semua data terisi dan Anda merasa informasi yang dimasukkan sudah benar, klik tombol Simpan untuk menyimpan dan mengirimkan pengaduan Anda ke sistem.

7. Notifikasi Aduan Terkirim

Sistem akan menampilkan pesan konfirmasi bahwa pengaduan Anda telah diterima. Pesan ini menandakan bahwa pengaduan Anda berhasil disimpan dan akan segera diproses oleh pihak yang bertanggung jawab.