PMO Daerah Meresponse

Laporan PMO yang sudah dilaporkan oleh PA terkait dengan proses pelaporan atas sekolah yang mereka dampingi. Laporan yang dilaporkan PA tersebut, atas setiap topik yang dilaporkan (seperti Anggaran, Sumber Daya Manusia, Teknologi, dll) itu dapat dilaporkan ke PMO Daerah dan PMO Pusat. Jika dirasa terdapat kendala yang tidak dapat disolusikan sendiri oleh PA yang bersangkutan

Disamping proses pelaporan oleh PA tersebut yang dilakukan di sistem PSP. Nantinya menjadwab atau response dari PMO Daerah dan atau PMO Pusat juga akan dilakukan di sistem PSP juga, sehingga akan ada jawaban dan response yang dapat langsung dicek oleh PA yang melaporkan, yang merasa butuh bantuan atas kendala yang dialami dan tidak dapat disolusikan secara mandiri tersebut

Sebagaimana ilustrasi sebelumnya. Maka saringan pertama saat PA melaporkan Laporan PMO yang statusnya membutuhkan bantuan. Maka di PMO Daerah sesuai dengan lingkup daerah atau tugasnya akan muncul listing laporan yang membutuhkan bantuan agar dapat disolusikan PMO Daerah tersebut.

Adapun tata cara meresponsenya sebagaimana tata cara di bawah ini:

1. Silakan PMO Daerah yang sudah ditugaskan langsung mengakses ke halaman login sim psp di https://app-sekolahpenggerak.simpkb.id/ dan langsung memasukkan username dan kata sandi, kemudian klik Masuk

2. Selanjutnya silakan untuk pilih menu Ajuan Bantuan Pendampingan PA

3. Selanjutnya akan muncul semua listing laporan PMO dari PA-PA yang ada di lingkup wilayah kerja UPT yang bersangkutan Arti dari status laporan adalah sebagaimana berikut ini:

   1. Butuh Dukungan PMO Daerah artinya laporan tersebut dari PA yang mana butuh agar ditanggapi oleh PMO Daerah
   2. Dikunci PMO Daerah artinya dari status awalnya Butuh Dukungan PMO Daerah, kemudian setelah kunci laporan (artinya mengambil laporan tersebut untuk ditanggapi) maka statusnya akan berubah menjadi Dikunci PMO Daerah tersebut. Kemudian pada halaman judul, akan ada admin siapa yang mengunci laporan itu, sehingga terlihat
   3. Solved PMO Daerah artinya dari PMO daerah sudah menanggapi, dan sudah dipilih selesai menurut PMO daerah tersebut, sehingga menanggapi, status yang dipilih PMO Daerah tersebut adalah solved
   4. Dikembalikan PMO Daerah artinya atas laporan PA tersebut, membutuhkan feedback kembali atau tanggapan lagi ke PA yang melapor, karena bisa jadi laporannya belum lengkap. Sehingga laporannya itu dikembalikan ke PA-nya yang melaporkan
   5. Butuh Dukungan PMO Pusat artinya kendala yang dilaporkan PA, tidak dapat diselesaikan di tingkat PMO Daerah, sehingga PMO daerah melakukan eskalasi ke tingkat lebih tinggi untuk dapat diselesaikan, yaitu di PMO Pusat
   6. Solved PMO Pusat artinya dari kendala yang dieskalasikan PMO Daerah ke PMO Pusat sudah ditanggapi dan diselesaikan di PMO Pusat tersebut
   7. Solved artinya kendalanya tersebut sudah dianggap selesai oleh PA yang melaporkan, karena bisa jadi tanggapan dari PMO Daerah dan/atau PMO Pusat dianggap sudah bisa mensolusikan kendala yang ada. Sehingga statusnya di PA diganti menjadi Selesai. Status di PMO Daerah dan PMO Pusat pun, nantinya berubah menjadi Solved tersebut

4. Tahapan selanjutnya, jika ingin menanggapi laporan, klik tombol Kunci Laporan

5. Setelah dilakukan kunci laporan, maka nantinya statusnya berubah menjadi Dikunci PMO Daerah dan nama yang mengunci laporan, akan muncul

6. Selanjutnya, klik Lihat Detail

7. Silakan cermati laporan yang disampaikan PA tersebut. Atas kendala tersebut, PMO Daerah bisa melepas kembali laporan tersebut, dengan tujuan akan mengambil laporan lain yang ingin ditanggapi semisal. Supaya dengan dilepas/batal kunci itu, laporan tersebut, dapat diambil/dikunci admin PMO Daerah yang lain. Caranya cukup klik Batal Kunci

8. Jika memutuskan untuk batal kunci, setelah klik tombol batal kunci itu, akan muncul konfirmasi sebagaimana berikut. Pilih YA jika ingin membatalkan kuncian, dan sebaliknya

9. Jika berhasil dibatalkan, maka kan muncul informasi berhasil batal, dan statusnya akan kembali seperti awal sekali yaitu BUtuh Dukungan PMO Daerah

10. Sedangkan, jika merasa bisa menanggapi laporan PA tersebut, pada step 7 tersebut, tidak ingin melakukan batal kunci, maka bisa dengan cara memilih statusnya tersebih dahulu, kira kira atas tanggapan yang akan ditulis, statusnya dari tanggapan tersebut sudah dianggap memberikan jawaban atau belum. Pilih salah satu status yang ada tersebut

    Adapun informasi statusnya sebagaimana berikut ini:

    1. Solved PMO Daerah artinya tanggapan yang bakal dituliskan, dianggap sudah menjawab pertanyaan PA tersebut
    2. Dikembalikan PMO Daerah artinya tanggapan tersebut, membutuhkan feedback atau balasan lagi dari PA, karena bisa jadi laporannya kurang mendetail dan dirasa kendala yang dialami, dapat diselesaikan oleh PA yang bersangkutan
    3. Butuh Dukungan PMO Pusat artinya kendala yang dialami PA pelapor, merasa kendalanya tidak dapat diselesaikan bahkan di tingkat PMO Daerah, sehingga perlu untuk dieskalasikan di tingkat PMO Pusat

11. Setelah memilih status tersebut, selanjutnya silakan mengisikan teks penjabaran deskripsi dari status yang dipilih tersebut. Termasuk bisa memberikan penjelasan tambahan, dengan cara melampirkan berkas tertentu sebagai pendukung

    

12. Kemudian silakan klik Simpan

13. Atas laporan kendala yang dilaporan PA tersebut, berhasil ditanggapi. Selanjutnya tinggal menunggu response selanjutnya dari PA yang bersangkutan, karena bisa jadi PA yang bersangkutan, akan memberikan tanggapan kembali

14. Dengan status sudah dijawab tersebut, PMO Daerah tidak bisa lagi mengubah jawaban yang sebelumnya sudah disimpan dan disampaikan tersebut