PMO Pusat Meresponse
Laporan PMO yang sudah dilaporkan oleh PA terkait dengan proses pelaporan atas sekolah yang mereka dampingi. Laporan yang dilaporkan PA tersebut, atas setiap topik yang dilaporkan (seperti Anggaran, Sumber Daya Manusia, Teknologi, dll) itu dapat dilaporkan ke PMO Daerah dan PMO Pusat. Jika dirasa terdapat kendala yang tidak dapat disolusikan sendiri oleh PA yang bersangkutan
Disamping proses pelaporan oleh PA tersebut yang dilakukan di sistem PSP. Nantinya menjadwab atau response dari PMO Daerah dan atau PMO Pusat juga akan dilakukan di sistem PSP juga, sehingga akan ada jawaban dan response yang dapat langsung dicek oleh PA yang melaporkan, yang merasa butuh bantuan atas kendala yang dialami dan tidak dapat disolusikan secara mandiri tersebut
Sebagaimana ilustrasi sebelumnya. Maka saringan pertama saat PA melaporkan Laporan PMO yang statusnya membutuhkan bantuan. Maka di PMO Daerah sesuai dengan lingkup daerah atau tugasnya akan muncul listing laporan yang membutuhkan bantuan agar dapat disolusikan PMO Daerah tersebut.
Jika PMO Daerah tersebut merasa kendalanya tidak dapat diselesaikan di tingkat PMO Daerah tersebut, PMO Daerah dapat melakukan eskalasi atau meminta bantuan kepada PMO Pusat. Sehingga PMO Pusat juga ikut bisa membantu menjawab atas permasalahan yang disampaikan PA
Adapun tata cara meresponsenya oleh PMO Pusat sebagaimana tata cara di bawah ini:
Silakan PMO Daerah yang sudah ditugaskan langsung mengakses ke halaman login sim psp di https://app-sekolahpenggerak.simpkb.id/ dan langsung memasukkan username dan kata sandi, kemudian klik Masuk
Selanjutnya silakan untuk pilih menu Ajuan Bantuan Pendampingan PA
Selanjutnya akan muncul semua listing laporan PMO dari PA-PA yang ada di lingkup wilayah kerja UPT yang bersangkutan
Arti dari status laporan adalah sebagaimana berikut ini: - Butuh Dukungan PMO Pusat artinya laporan tersebut dari PMO Dinas Daerah yang mana butuh agar ditanggapi oleh PMO Pusat
- Dikunci PMO Pusat artinya dari status awalnya Butuh Dukungan PMO Pusat, kemudian setelah kunci laporan (artinya mengambil laporan tersebut untuk ditanggapi) maka statusnya akan berubah menjadi Dikunci PMO Pusat tersebut. Kemudian pada halaman judul, akan ada admin siapa yang mengunci laporan itu, sehingga terlihat
- Solved PMO Pusat artinya dari PMO Pusat sudah menanggapi, dan sudah dipilih selesai menurut PMO pusat tersebut, sehingga menanggapi, status yang dipilih PMO Pusat tersebut adalah solved
- Dikembalikan PMO Pusat artinya atas laporan PA tersebut, membutuhkan feedback kembali atau tanggapan lagi ke PMO Daerah atau PA yang melapor, karena bisa jadi laporannya belum lengkap. Sehingga laporannya itu dikembalikan ke PA-nya yang melaporkan
- Solved PMO Pusat artinya dari kendala yang dieskalasikan PMO Daerah ke PMO Pusat sudah ditanggapi dan diselesaikan di PMO Pusat tersebut
- Solved artinya kendalanya tersebut sudah dianggap selesai oleh PA yang melaporkan, karena bisa jadi tanggapan dari PMO Daerah dan/atau PMO Pusat dianggap sudah bisa mensolusikan kendala yang ada. Sehingga statusnya di PA diganti menjadi Selesai. Status di PMO Daerah dan PMO Pusat pun, nantinya berubah menjadi Solved tersebut
Tahapan selanjutnya, jika ingin menanggapi laporan, klik tombol Kunci Laporan
Setelah dilakukan kunci laporan, maka nantinya statusnya berubah menjadi Dikunci PMO Pusat dan nama yang mengunci laporan, akan muncul
Selanjutnya, klik Lihat Detail
Silakan cermati laporan yang disampaikan PA dan PMO Daerah tersebut. Atas kendala tersebut, PMO Pusat bisa melepas kembali laporan tersebut, dengan tujuan akan mengambil laporan lain yang ingin ditanggapi semisal. Supaya dengan dilepas/batal kunci itu, laporan tersebut, dapat diambil/dikunci admin PMO Pusat yang lain. Caranya cukup klik Batal Kunci
Jika memutuskan untuk batal kunci, setelah klik tombol batal kunci itu, akan muncul konfirmasi sebagaimana berikut. Pilih YA jika ingin membatalkan kuncian, dan sebaliknya
Jika berhasil dibatalkan, maka kan muncul informasi berhasil batal, dan statusnya akan kembali seperti awal sekali yaitu Butuh Dukungan PMO Pusat
Sedangkan, jika merasa bisa menanggapi laporan PA dan PMO Daerah tersebut, pada step 7 tersebut, tidak ingin melakukan batal kunci, maka bisa dengan cara memilih statusnya tersebih dahulu, kira kira atas tanggapan yang akan ditulis, statusnya dari tanggapan tersebut sudah dianggap memberikan jawaban atau belum. Pilih salah satu status yang ada tersebut
Adapun informasi statusnya sebagaimana berikut ini:
- Solved PMO Pusat artinya tanggapan yang bakal dituliskan, dianggap sudah menjawab pertanyaan PA dan PMO Daerah tersebut
- Dikembalikan PMO Pusat artinya tanggapan tersebut, membutuhkan feedback atau balasan lagi dari PA dan atau PMO Dinas Daerah, karena bisa jadi laporannya kurang mendetail dan dirasa kendala yang dialami, dapat diselesaikan oleh PA atau PMO Daerah yang bersangkuta
Setelah memilih status tersebut, selanjutnya silakan mengisikan teks penjabaran deskripsi dari status yang dipilih tersebut. Termasuk bisa memberikan penjelasan tambahan, dengan cara melampirkan berkas tertentu sebagai pendukung
Kemudian silakan klik Simpan
Atas laporan kendala yang dilaporan PA dan PMO Daerah tersebut, berhasil ditanggapi. Selanjutnya tinggal menunggu response selanjutnya dari PA yang bersangkutan, karena bisa jadi PA dan PMO Dinas Daerah yang bersangkutan, akan memberikan tanggapan kembali
Dengan status sudah dijawab tersebut, PMO Daerah tidak bisa lagi mengubah jawaban yang sebelumnya sudah disimpan dan disampaikan tersebut